segunda-feira, 22 de abril de 2013

Cobranças indevidas de água

O Polenta News tem recebido diversas denúncias de cidadãos que tem suas contas de água cobradas de forma errada.

Por exemplo, conta de água de determinada casa tem o valor médio de R$ 30,00 e de repente vem uma cobrança de R$ 200,00.

São muitos casos de cobranças excessivas. Uma das pessoas que nos contatou, mora sozinha e recebeu uma conta de água de R$ 230,00.

Quando essas pessoas procuram o Samae para esclarecer, o Samae diz que deve haver vazamento e que a própria pessoa deve proceder à leitura. Há um grande desencontro de informações e parece que o Samae está sem pernas para atender a tantas reclamações.

Há um descaso da autarquia com essas pessoas, pois a água é um serviço essencial e há famílias que não dispõem de valores tão altos para quitar a conta e acabam correndo o risco de ter o fornecimento cortado.

Fica a dica: olhe bem para a sua conta de água que, além dos aumentos abusivos feitos nos últimos anos, ainda podem haver cobranças indevidas.

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